Protection des données

Politique de confidentialité

SurvØl s'engage à protéger vos données personnelles. Cette page décrit précisément les données collectées, leur finalité, leur durée de conservation, et les droits dont vous disposez.

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est [Raison sociale de la société éditrice], [Adresse complète]. Pour exercer vos droits, écrivez-nous via la page d'accueil.

2. Données collectées, finalités et bases légales

Adresse e-mail et mot de passe : création et gestion de votre compte, authentification (base légale : exécution du contrat).
Photos du bien que vous uploadez : génération de la vidéo Survol (base légale : exécution du contrat). Hébergement : Firebase Storage (Google Cloud, zone europe-west).
Adresse postale du bien : géocodage (IGN Géoplateforme, données ouvertes) et récupération des images aériennes (base légale : exécution du contrat).
Données de paiement : elles ne transitent jamais par les serveurs Survol. Stripe gère la tokenisation et la conformité PCI DSS ; nous ne stockons que l'identifiant client Stripe (base légale : exécution du contrat).
Mesure d'audience : pages vues et durée de session via Firebase Analytics. Aucun cookie n'est posé tant que vous n'y avez pas consenti depuis la bannière (base légale : consentement).
Logs d'erreur : trace technique des erreurs serveur, conservée 30 jours (base légale : intérêt légitime à améliorer le service).

3. Sous-traitants

Les données sont hébergées et traitées par :

Google Cloud / Firebase (Auth, Firestore, Storage, Analytics) — zone Europe (europe-west).
Stripe (paiements) — datacenter UE.
Resend (e-mails transactionnels) — datacenter UE.

4. Durée de conservation

Compte utilisateur : tant que le compte est actif, puis 3 ans après la dernière connexion avant suppression.
Photos et vidéos : tant que le compte est actif. Vous pouvez les supprimer à tout moment depuis votre tableau de bord.
Logs d'erreur : 30 jours glissants.
Données de facturation : 10 ans (obligation comptable).

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition. Pour les exercer, écrivez-nous via la page d'accueil. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

6. Cookies

Le détail des cookies utilisés (catégories, finalités, durées) est décrit dans la politique cookies.

SurvØl · Confidentialité · 30 septembre 2026.

2. Données collectées, finalités et bases légales

Adresse e-mail et mot de passe : création et gestion de votre compte, authentification (base légale : exécution du contrat).
Photos du bien que vous uploadez : génération de la vidéo Survol (base légale : exécution du contrat). Hébergement : Firebase Storage (Google Cloud, zone europe-west).
Adresse postale du bien : géocodage (IGN Géoplateforme, données ouvertes) et récupération des images aériennes (base légale : exécution du contrat).
Données de paiement : elles ne transitent jamais par les serveurs Survol. Stripe gère la tokenisation et la conformité PCI DSS ; nous ne stockons que l'identifiant client Stripe (base légale : exécution du contrat).
Mesure d'audience : pages vues et durée de session via Firebase Analytics. Aucun cookie n'est posé tant que vous n'y avez pas consenti depuis la bannière (base légale : consentement).
Logs d'erreur : trace technique des erreurs serveur, conservée 30 jours (base légale : intérêt légitime à améliorer le service).

4. Durée de conservation

Compte utilisateur : tant que le compte est actif, puis 3 ans après la dernière connexion avant suppression.
Photos et vidéos : tant que le compte est actif. Vous pouvez les supprimer à tout moment depuis votre tableau de bord.
Logs d'erreur : 30 jours glissants.
Données de facturation : 10 ans (obligation comptable).